Category: Freelancing

Why Toptal seems great to me

I know Toptal from their awesome tutorials and blog posts. Many days ago when I was googling I found some tutorials written inToptal blog. Those tutorials were so helpful and when I was discussing with one of my designer friend he was telling that Toptal is actually a marketplace of most talented freelancers around the globe. Also heard that he failed to pass in Toptal screening process. It made me interested. Continue reading Why Toptal seems great to me

Skrill নিয়ে যত কথা

Moneybookers (Skrill)করে সবাই দেখি অস্থির হয়ে যাচ্ছে। ভূলের কারনে অনেকেরই ডলার নষ্ট হচ্ছে বা অনেকেই উইথড্র করতে পারছে না। তাই ভাবলাম একটা Moneybookers (Skrill) এর ডিটেইল দিয়ে পোষ্ট লিখেই ফেলি।

 

Moneybookers (Skrill) কী?

Moneybookers (Skrill) একটা অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসর, বিভিন্ন ব্যাংকের মত Moneybookers (Skrill) অর্থ লেনদেনের সুযোগ দেয় এবং ব্যাংকে অর্থ উইথড্র করা যায়। আপনি যদি পেপাল এর সাথে পরিচিত থাকেন তাহলে বুঝে নিন সেম।

 

Moneybookers (Skrill) ইউজের কারন?

বর্তমানে ফ্রিল্যান্সাররা ব্যাপকভাবে Moneybookers (Skrill) ইউজ করেন। বাংলাদেশে পেপাল না থাকায় আমাদের মধ্যে Moneybookers (Skrill) একচেটিয়াভাবে চলছে। মূলত Moneybookers (Skrill)র বহুরকম ইউজ থাকলেও আমাদের প্রধান ইউজ ওডেস্ক বা অন্যন্যা মার্কেটপ্লেসগুলো থেকে অর্থ উত্তোলন করা এবং সেই অর্থ আমাদের ব্যাংক একাউন্টে নিয়ে আসা।

Moneybookers (Skrill) একাউন্ট রেডি করার স্টেপগুলো হল:

১) একাউন্ট তৈরি করুন ২) এড্রেস ভেরিফাই করুন ৩) ব্যাংক একাউন্ট এড করুন ৪) Moneybookers (Skrill) ইমেইল মার্কেটপ্লেসের উইথড্রয়াল মেথড হিসেবে এড করুন ৫) প্রথম ট্রানজেকশন করুন ৬) ব্যাংকে ডলার আসার পর ব্যাংক ভেরিফাই করুন আপাতত এগুলোই হল মেইন প্রসেস।

 

কিভাবে Moneybookers (Skrill) এ একাউন্ট করবেন:

আপনি ফেসবুকে একাউন্ট নিশ্চই করেছেন? আমি ধরে নিচ্ছি আপনি ফেসবুকে এবং অন্যান্য সাইটে রেজিস্টেশন করেছেন। হ্যা সেম জিনিসটাই করতে হবে Moneybookers (Skrill) এ।  সোজা skrill.com বা moneybooker.com এ যান এবং নতুন একটা একাউন্ট করে নিন। আমার মনেহয় স্ক্রীনশট দিয়ে একাউন্ট করে দেখানোর প্রয়োজন নেই।

সতর্কতা: খুব সতর্ক থাকবেন কারন ফেসবুকে ইনফরমেশন মিনিটে মিনিটে চেঞ্জ করা যায় কিন্তু Moneybookers (Skrill) এ যা দুস্পরিবর্তনীয়। তাই কোনভাবেই অন্তত নাম, ব্যাংক একাউন্ট নং ইত্যাদি ভূল দিবেন না। গুরুত্বপূর্ণ কাজে যেমন পাসপোর্ট, ভিসা, ব্যাংক, ন্যাশনাল আইডতে সবসময় একই নাম ব্যাবহার করুন। ভুল হলে হয়তোবা একবার পরিবর্তনের সুযোগ পাবেন কিন্তু সেটা অনেক বিড়ম্বনার। আজকাল অনেককেই দেখি একেকখানে একেক নামে রেজিস্টেশন করে, Moneybookers (Skrill) ব্যাংকনেম/ন্যাশনাল আইডি নেম এর হুবহু নাম দিয়ে রেজিঃ করুন। আরেকটি জিনিস নিজের জন্মতারিখ Moneybookers (Skrill) খুবই গুরুত্বপূর্ন তাই এটা ভূলে যাইয়েন না, এটা ভুলে যেয়ে বিড়ম্বনার পরেছে এরকম মানুষও আছে wink

এড্রেস ভেরিফাই করুন: Moneybookers (Skrill)র দ্বিতীয় কাজ হল এড্রেস ভেরিফাই করা, খুবই গুরুত্বপূর্ন কাজ, এড্রেস ভেরিফাই ব্যাতিত আপনাকে Moneybookers (Skrill) এককথায় কিছুই করতে দিবে না। আমি ধরে নিচ্ছি আপনি একাউন্ট রেজিস্টেশনের সময় নিখুতভাবে নাম এবং এড্রেস এন্ট্রি দিয়েছিলেন। এখন আপনি Moneybookers (Skrill) এ লগিন করে এড্রেস ভেরিফাই এর লেটার এর জন্য আবেদন করুন। ১৫-২০ দিন লাগে লেটার আসতে ততদিন অপেক্ষা করুন। লেটারটি হাতে পেলে লেটারে থাকা ইন্সট্রাকশন অনুযায়ী লেটারে উল্লেখিত কোডটি এন্ট্রি দিন তাহলে আপনার এড্রেস ভেরিফাই হয়ে যাবে। এড্রেস ভেরিফাই হল Moneybookers (Skrill) এর একটি গুরুত্বপূর্ন স্টেপ। এড্রেস ভেরিফাই করলে Moneybookers (Skrill) 3000-4000(আনুমানিক) ডলার/প্রতি ৯০ দিনে উইথড্র করতে দিবে। এই 3000-4000 ডলার হল আপনার উইথড্রয়াল লিমিট যা আরো ভেরিফাই এর মাধ্যমে বারানো যায়।

 

লেটার পান নি?

হ্যা অনেক অনেক অভিযোগ লেটার আসে নাই। চিন্তার কিছু নেই এরজন্যও বিকল্প ব্যাবস্থা আছে। লেটার দ্বিতীয়বার ইস্যু করা হয় না। তাই যদি লেটার না আসে তাহলে আপনাকে মেনুয়ালী ভেরিফাই করতে হবে। লেটার এর জন্য মিনিমাম ২৫ দিন অপেক্ষা করুন তারপর Moneybookers (Skrill) লগিন করে Email Support এ ক্লিক করে একটি ডিসপুট টিকিট খুলুন, টিকিটে বুঝিয়ে বলুন যে আপনি এড্রেস ভেরিফাই করার জন্য আকাঙ্খিত চিঠিটি পান নি এখন কিভাবে এড্রেস ভেরিফাই করবেন” আপনাকে ওদের সাপোর্ট থেকে দেয়া মেইলে কিছু ইন্সট্রাকশন দিবে কিভাবে আপনি আপনার এড্রেস মেনুয়ালী ভেরিফাই করবেন। সাধারনত Moneybookers (Skrill) কিছু পেপারস চায় যেমন Government Issued photo ID, Utility bill (within last 6 month), Bank Statement (Within last 6 month) ইন্সট্রাকশনে চাওয়া পেপারস স্ক্যান করে মেইলে দেয়া ইন্সট্রাকশন অনুযায়ী আপলোড করে দিন। এখানে উল্লেখ্য যে রেজিস্টার করা এবং পেপারস এর ঠিকানাও হুবহু মিল থাকাটাই সবথেকে ভাল তবে যদি সামান্য অমিল থাকে তাহলে ওদের সাপোর্টে একটু কড়া রংঙের যুক্তি দিলেই কাজ হয়ে যাবে। আশাকরি ভালভাবেই মেন্যুয়ালী ভেরিফাই হয়ে যাবে। আশাকরি ভালভাবেই মেন্যুয়ালী ভেরিফাই হয়ে যাবে। একান্তই যদি অমিল থাকে তাহলে হালকা ফটোশপে হাত দিতে পারেন তবে সেটা অবশ্যই নিজ দায়িত্বে!

এবার ব্যাংক এড করুন: এড্রেস ভেরিফাই করার লেটার ইস্যু করার পরই আপনার কাজ হল একাউন্টে ব্যাংক একাউন্ট এড করা। ব্যাংক এ্যাকাউন্ট এড করার জন্য আপনানে সার্ভিস প্রদানকারী ব্যাংকটির Swift code জানতে হবে। কোডগুলি পাবেনhttp://www.theswiftcodes.com/bangladesh এই লিংকে। কোড গুলিতে লক্ষ করুন অনেক ব্যাংকেরই ব্রাঞ্চকোড আছে (সুইফট কোডের একটা তালিকা ওডেস্ক হেলপ গ্রুপের ডকুমেন্টেও আছে) । আপনি যদি আপনার শাখাটির জন্য আলাদা কোড পান  তাহলে সেটা এড করুন, অন্যথায় কোডের শেষে থাকা নিউমেরিক অংশ বাদে বাকিটুকু এড করুন, চিন্তার কোন কারন নেই। তবে ব্রাঞ্চকোড দিতে পারলে অর্থ দ্রুত আসার নিশ্চয়তা থাকে মাঝে মাঝে। এবং আরেকটি সুবিধা হল নিজের কাছের ব্রাঞ্চ থেকেই সেবা নেয়া যায়। না থাকলে মূল কোডই ইউজ করুন। উদাহারনস্বরুপ ডাচ বাংলা ব্যাংকের NABABPUR BRANCH এর কোড হল3 DBBLBDDH104 দেখা গেল আপনার নবাবপুর শাখাতে একাউন্ট নেই অন্যশাখাতে আছে তাহলে আপনি এভাবে DBBLBDDH এড করতে পারেন। এখানে বলে রাখা ভাল যে আপনি যদি নবাবপুর এর কোড দিয়েও ব্যাংক এড করেন তাও আপনি টাকা পাবেন কারন অনলাইন ব্যাংকিং। যাহোক কোডটি এন্ট্রি দিলে আপনার ব্যাংকের নাম শো করবে তারপর আাপনি আপনার ব্যাংক একাউন্ট নম্বরটি এন্ট্রি দিন, এখানে উল্লেখ্য যে আপনার একাউন্ট নং যদি হয় এরকম 137.436.76846 তখন ‘.’চিন্হগুলো বাদ দিয়ে লিখুন 13743676846 এভাবে। ব্যাস  ব্যাংক একাউন্ট এড করা হয়ে গেল। উল্লেখ্য অনেকে বলে আমার একাউন্ট নম্বর দুইটা একটা ছোট আরেকটা বড়,এটার ব্যাপার হল আপনি যেটাই এন্ট্রি দেননা কেন টাকা উইথড্র হবে সমস্যা নাই,নতুন পুরাতন মিশিয়া বহুদিন ধরে ব্যাবহার করছি কোন সমস্য নাই।

চরম সাবধানবানী: Moneybookers (Skrill)  আর আপনার ব্যাংক একাউন্টে যদি নামের একটি অক্ষরেরও ভিন্নতা থাকে তাহলে বিরত থাকুন উইথড্র দিতে। নামের ভিন্নতা থাকলে Moneybookers (Skrill) এ টিকিট খুলে নাম ঠিক করে নিন। তবে নাম কিন্তু একবারই চেঞ্জ করতে পারবেন তাই খুব সাবধান। আপনার এই ভূল আপনার কাছে ছোট মনে হলেও Moneybookers (Skrill) সেটাকে  Money Laundering বা Hacking ভাবতেই পারে! এছাড়াও অনেকে দেখি নিজের Moneybookers (Skrill) থাকে প্রিয়জনের একাউন্টে উইথড্র রিকুয়েস্ট করে ফেলেছে। ভূলেও এরকম কাজ করবেন না তাহলে চিরতরে একটা ঝামেলায় পরে যেতে পারেন। আরও একটি ব্যাপার জেনে রাখ ভাল যে  Moneybookers (Skrill) আপনাকে দ্বীতিয় কোন একাউন্ট করতে দিবে না কোনভাবে করলেও যদি ওরা বুঝতে পারে তাহলে সব যাবে।

কোন ব্যাংকে একাউন্ট করব?: অনেকেই বলবেন যে কোন ব্যাংকে একাউন্ট করলে ভাল হবে, আমি নিজের কথা বলি DBBL, BRAC, IBBL সহ কয়েকটা ব্যাংকে আমার একাউন্ট থাকলেও আমি ডাচকেই সবথেকে রিকমেন্ড করি। ডাচে একটি স্টুডেন্ট একাউন্ট খুলে নিন যা পুরো ফ্রি এবং বাৎসরিক ফি মুক্ত। যাদের ইনকাম কম তাদের জন্য ডাচ বেস্ট তবে যাদের ইনকাম বেশি এবং ঢাকাতে থাকেন+দ্রুন টাকা দরকার হয় তারা ব্রাকে খুলতে পারেন। ডাচের সুবিধা হল সারাদেশেই আছে। স্টুডেন্ট একাউন্টে ডাচের মাসে 45 হাজার টাকা লিমিট থাকলেও রেমিটেন্সে এই লিমিট আরোপ করা হয় না তাই মানে আপনার ফ্রি একাউন্টে 10 লাখ টাকা আনলেও ওরা মাইন্ড খাবে না বরং আপনাকে আদরই (অতিতে পেয়েছি কিনা!) দিবে।

আপনার উইথড্র মেথড এড করুন মার্কেটপ্লেসে: আপনার মোবাইলে ফ্লেক্সিলোড এর মাধ্যমে রিচার্জ করতে গেলে যেমন আপনার মোবাইল নম্বরটি লাগে তেমনি Moneybookers (Skrill) এ ডলার ঢুকাতে আপনার Moneybookers (Skrill) এ এড করা ইমেইল এড্রেসটি লাগবে। এড্রেসটি নিশ্চই আপনার মনে আছে এখন আপনি আপনার মার্কেটপ্লেসে লগিন করুন এবং Withdrawal Method হিসেবে ইমেইল এড্রেসটি এড করুন। মেথড সক্রিয় হতে ওডেস্ক ৩ দিন সময় নেয়। এখানে যে সমস্যাটা হয় তাহল ওডেস্ক দুটা মেইল উইথড্রয়াল মেথড হিসেবে এড করতে দেয় একটা হল @odesk.com আরেকটা হল আপনার মেইল যেটা দিয়ে ওডেস্কে রেজিস্টার করেছেন। দেখা গেল আপনি Moneybookers (Skrill) এই মেইল ইউজ না করেই রেজিস্টার করেছেন। সেক্ষেত্রে আপনার ওডেস্কে সংযুক্ত দুটা মেইলের যেকোন একটাকে সক্রিয় করুন মেথড হিসেবে এবং তারপর সেটাকে Moneybookers (Skrill) এ এড করে নিন ব্যাস কাজ শেষ।

প্রথম Withdraw: খুবই ভালভাবে কাজগুলো সমাপ্ত হয়েছে এখন অপেক্ষা উইথড্র দেবার। ওডেস্কের Wallet থেকে উইথড্র করুন মুহুর্তেই ডলার Moneybookers (Skrill) এ চলে যাবে (যদিও সময় এর কথা বলা থাকে 2 ঘন্টা)। Moneybookers (Skrill) এ লগিন করুন হিস্ট্রিতে আপনার ডলার ডিটেইল দেখতে পাবেন। এবার Moneybookers (Skrill)কার থেকে উইথড্র দিন। Moneybookers (Skrill)কার থেকে উইথড্র দেবার সময় ব্যাংক একাউন্ট সিলেক্ট (যদি একাধিক ব্যাংক একাউন্ট এড করে থাকেন) করুন যেটাতে উইথড্র দিতে চাচ্ছেন। তারপর উইথড্র প্রসিড করুন পরবর্তী স্টেপে আপনার জন্মতারিখ এন্ট্রি দিতে বলবে এই জন্মতারিখই আপনার ভেরিফিকেশন পিন। এইতো এরপর একটি মেইল পাবেন। Moneybookers (Skrill)কার থেকে ডলার ব্যাংকে পাঠানোর পর আরেকটি মেইল পাবেন দ্বীতিয় মেইলটি পাবার পর ডাচে আসতে সময় লাগে মোটামুটি 4-6 দিন, ব্রাকে 2 দিন ইসলামী ব্যাংকেও 2-4 দিন মত। সময়মত ব্যাংকের একাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যাবে তারপর কার্ড দিয়ে বা চেক দিয়ে টাকা তুলতে পারবেন।

ব্যাংক একাউন্ট ভেরিফাই করা: প্রথম উইথড্র করার পর আপনার প্রথম কাজ হল ব্যাংক একাউন্ট ভেরিফাই করা। যদি এড্রেস ভেরিফাই করা থাকে তাহলে ব্যাংক একাউন্ট ভেরিফাই করা বাধ্যতামূলক নয়। এখন দেখি কিভাবে কোন ব্যাংক একাউন্ট ভেরিফাই করতে হয়। Moneybookers (Skrill)কার ব্যাংক একাউন্ট ভেরিফাই করার জন্য গত তিনমাসের মধ্যে কোন ব্যাংক ট্রানজেকশন এর ডিটেইলস দিতে হয়, তবে সেই স্টেটমেন্টে কত ডলার উইথড্র করেছিলেন সে এমাউন্টের উল্লেখ থাকতে হয়। এখানে সমস্যা হল ডাচের স্টেটমেন্টে এই এমাউন্ট উল্লেখ থাকে না। ব্রাকে বা IBBL এর হার্ড এবং অনলাইন স্টেটমেন্ট এ ডলার এমাউন্ট উল্লেখ থাকে, তাই এগুলোতে ভেরিভাই করা কোন সমস্যা না সমস্যা হয় ডাচে।

ডাচ বাংলা ব্যাংক এর একাউন্ট ভেরিফাই করা: আপনাকে আপনার ব্রাঞ্চে যোগাযোগ করতে হবে এবং ব্রাঞ্চের যদি রেমিটেন্স প্রসেস করে তাকে ব্যাপারটা বুঝিয়ে বলুন যে আপনার রিসেন্ট হওয়া SWIFT ট্রানজেকশনের পেপারসের সাথে Moneybookers (Skrill)কার একটি ভেরিফিকেশন পিন পাঠিয়েছে সেটা দেবার জন্য। মাথামোটা ডাচ বাংলার পাবলিকরা প্রথমে বুঝবে না এটাই স্বাভাবিক। ওদের ভালভাবে বলুন মতিঝিল (ফরেন একচেঞ্জ) ব্রাঞ্চ এই প্রসেসগুলো ম্যানেজ করে। ওদের একটু বুঝিয়ে পিনটি কালেক্ট করুন তারপর Moneybookers (Skrill) এর ইমেইল সাপোর্টে পিনটি দিয়ে মেইল করুন।

BRAC: এ ব্যাংকে ভেরিফাই করা সবথেকে সোজা, প্রথমে আপনাকে একটি স্টেটমেন্ট এর কপি লাগবে, iBanking এ লগিন করুন এবং রিসেন্ট ট্রানজেকশন সহ একটি স্ক্রীনশট নিন এবং পিসিতে সেভ করুন। যাদের অনলাইন ব্যাংকিং একটিভ নাই তারা ব্যাংকে যেয়ে একটি ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রিন্ট করে আনুন। এবার Moneybookers (Skrill) এ লগিন করে Email Support এ যেয়ে আপনি একাউন্ট মেনুয়ালী ভেরিফাই চাচ্ছেন তা জানিয়ে একটা মেইল করুন ফিরতি মেইলে আপনাকে জানিয়ে দিবে কিভাবে কোথায় আপলোড করতে হবে।

পুরো প্রসেসটি শেষ হতে একটু সময় লাগবে কারন Moneybookers (Skrill) সাপোর্ট একটু স্লো বটে চিন্তার কিছু নেই, আপনার Moneybookers (Skrill) পার্সোনাল একাউন্ট এখন রেডি টু ইউজ।

যাহোক চেষ্টা করলাম সবার জন্য কিছু করতে। আশাকরি আপনাদের উপকার হবে। কারও কাজে লাগলেই আমার চেষ্টা সার্থক।

 

পোষ্টটি গুরুত্বপূর্ন মনেহলে সবখানে শেয়ার করুন তবে সোর্স উল্লেখ করতে হবে।

What to do when you get unexpected feedback on oDesk

I am one of an admin of oDesk help facebook group which is the largest unofficial freelancing community in Bangladesh. Since I am contributing there a common question I heard “Got bad feedback in oDesk but client appreciated my work,  Now what to do?”

Normally as oDesk rule it’s not possible to remove this feedback rating and comment but you can hide your clients comment anytime without. Actually comment isn’t a big problem. Feedback rating is much important to get new job. I was also seeking the answer of the question when I got a bad rating from my client. He appreciated my work, suddenly he stopped the contract with the reason “Project was canceled” and left a 2.35 rating. Which was negatively effective in my average rating, it was down.

You can open dispute if you are confident that client violate oDesk ratings and feedback regulations.

Now lets see what is the rule,

oDesk rating and feedback regulations,

  • Falsifying feedback for yourself or another user, by any means, to artificially raise or lower your own or another’s feedback score.
  • Withholding deliverables or payment to manipulate a user into leaving the desired feedback comment or rating.
  • Threatening to leave negative feedback to coerce a contractor to perform a given task.
  • Threatening to leave negative feedback to coerce a client to make a payment.
  • Offering to sell or buy services in exchange for good feedback, trading feedback undeservedly or buying feedback.

Read details Here

When I suggested to dispute against the dishonest feedback rating to oDesk Support then maximum of them was failed to win the case! it was too sad news for them as well as for me. I was trying to find out what’s wrong with them. The main problem is maxim prosecution in this type of case ware failed to present the situation correctly. For your kind information, you won’t get a good hospitality from any support if you can’t present your speech. I can guarantee about your winning if you can prof that your client was dishonest/violate the oDesk policy.

I am going to give you some tips regarding “how to make an effective dispute”

When I got bad feedback from my client I got some effective suggestion from Mamun Srizon. I just suggest to follow as he said. First I wrote my total feedback to oDesk like below and then I describe my speech regarding to the topic “why the feedback violate oDesk policy” 

My Client left 2.35* rating, where

Skills = 2 Quality = 3 Availability = 1 Deadlines = 3 Communication = 1 Cooperation = 4

There are 6 items, Skills, Quality, Availability, Deadlines, Communication and Cooperation, I have written 6 small paragraph regarding this topic. Don’t forget to share prof. Chat history screenshots, Call record**, mail screenshots etc. For presenting fake prof,  you have to be ready to be banned, oDesk verify all prof! Anyway I given 20-22 screenshots of chat/mail history where client told about his satisfaction about my work. oDesk took it seriously and the ticket was forward to special branch to review, after some days I got the new news that the feedback was withdrawn.

 

Must read threads before disputing,

Can I dispute negative feedback

I believe my client is abusing the feedback system. What can I do?

Can I dispute a feedback score or comment

What are the ratings and feedback regulations

Tips to be winner,

  •  Be confident that you are ready to prof that you are right and your client was wrong.
  • Write Logical speech/ not emotional.
  • Mention line no and image name of screenshots, better you can mark the important text in the screenshot.

Don’t forget to share your experience…

**I use Skype Call Recorder in windows to record all calls.

ওডেস্কে ক্লায়েন্ট অসৎভাবে ব্যাড ফিডব্যাক দিয়েছে এখন করনীয় কি?

ওডেস্ক হেল্প গ্রুপে কন্ট্রিবিউট করার শুরু থেকেই একটা জিনিস শুনছি সেটা হল, ওডেস্কে ক্লায়েন্ট খারাপ ফিডব্যাক দিলে সেটা কিভাবে রিমুভ করা যায়। ওডেস্ক নরমালী কোন ফিডব্যাক রিমুভ করে না, তাই বলে কি কোন উপায় নেই? হ্যা আছে উপায় আছে,  আপনি যদি ওডেস্কের কাছে তথ্যপ্রমান এবং আপনার যুক্তিমুলক বক্তব্য দিয়ে প্রমান করতে পারেন যে ক্লায়েন্ট আপনাকে ডিসওনেস্টভাবে/ওডেস্ক পলিসি ভঙ্গ করে ফিডব্যাক দিয়েছে শুধুমাত্র সেক্ষেত্রেই সেটা ওডেস্ক উইথড্র করবে। খুব গুরুত্বপূর্ন চারটি থ্রেডের লিংক দিলাম নিচে যা অবশ্যই অবশ্যই পরবেন ডিসপুট দেবার আগে, ভূলেও অযথা বারবার টিকেট ওপেন করবেন না বা যথেস্ট যুক্তিব্যাতীত টিকেট সাবমিট করবেন না, এক্ষেত্র আপনার টিকেট ওরা গুরুত্বসহকারে দেখবে না, এরকম ঘটনা নিয়ে অনেকেরই আক্ষেপ আছে।

Can I dispute negative feedback

I believe my client is abusing the feedback system. What can I do?

Can I dispute a feedback score or comment

What are the ratings and feedback regulations

এখন প্রশ্ন হল আপনি কিভাবে ডিসপুট দিবেন? এই প্রশ্নটার উত্তর আসলে দেয়াটা কঠিন, তবে দু:খজনক হলেও সত্য কিছুদিন আগে একজনকে ডিসপুট দিতে বলার পর সে কিছুই ঠিকমত উপস্থাপন করতে পারলো না এবং ওডেস্ক সাপোর্ট থেকেও ফিডব্যাক উইথড্র করলো না।

আপনাকে যা করতে হবে তাহল যুক্তিপ্রমান দিয়ে প্রমান করতে হবে যে এই এই কারনে ক্লায়েন্ট ডিসওনেস্টভাবে/ওডেস্কের রুল ব্রেক করে ফিডব্যাক লিভ করেছে। এবার আপনি সুন্দরভাবে আপনার প্রমানগুলো হাজির করুন, প্রমান হিসেবে আপনি ইউজ করতে পারেন চ্যাট হিস্ট্রির স্ক্রীনশট/ভিডিও ইত্যাদি, একটি কথা আগেই বলি ভূলেও কেউ ফেক স্ক্রীনশট ইউজ করবেন না, ওডেস্ক আপনার ক্লায়েন্টের সাথেও কন্টাক করবে এবং ক্লায়েন্ট যদি প্রুভ করে ফেলে যে আপনি প্রতারনা করছেন তাহলে কিন্তু ব্যান মোবারকের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। সৎভাবে লড়াই করবেন ইনশাল্লাহ জিতবেন। আমার এরকম একটা অভিজ্ঞতা আছে, আমার ক্লায়েন্ট আমাকে 2.35 ফিডব্যাক দিয়েছিল, আমিতো রেগে আগুন, তারপর মামুন সৃজন (ওয়ার্ডপ্রেসের বাংলা ল্যাঙ্গুয়েজ প্যাক ইনার বানানো তাই অনেকেই চিনবেন) নামে এক বড় ভাই আমাকে এরকমভাবেই পরামর্শ দিয়েছিলেন, তার পরামর্শমত আমি ওডেস্কের কাছে ডিসপুট দেবার পর আমি জিতে যাই এবং ফিডব্যাক উইথড্র করা হয়।

তো আমি যেভাবে ডিসপুট দিয়েছিলাম সেটা হল

My Client left 2.35* rating, where Skills = 2 Quality = 3 Availability = 1 Deadlines = 3 Communication = 1 Cooperation = 4

এরপর আমি প্রতিটা স্টেপে তার দেয়া ফিডব্যাকগুলো কেন অযৌক্তিক তারজন্য যুক্তিতর্ক উপস্থাপন করলাম এবং 20-22 টা স্ক্রীনশটের লিংক আমি তাদের দিলাম, স্ক্রীনশটের লাইন নম্বর মেনশন করে করে লিখলাম যে সে চ্যাটে আমাকে জানিয়েছে সে আমার কাজে স্যাটিসফাইড কিন্তু ফিডব্যাক কম দিয়েছে ইত্যাদি ইত্যাদি। আপনি ডিসপুট পেপার দুপেজ কেন দরকার হয় আরো কয়েকপেজ নিন কিন্তু তা যেন অর্থবহ হয় এবং বিশ্লেষনী হয়।

যাহোক নিজের অভিজ্ঞতার আলোকে কিছুটা শেয়ার করার চেষ্টা করলাম, কারও যদি কোন ব্যাতিক্রম অভিজ্ঞতা থাকে জানাতে পারেন বা শেয়ার করতে পারেন।

প্রথম প্রকাশ, আমার পার্সোনাল সাইটে, প্রজন্মের বা আমার সাইটের সোর্স উল্লেখ করে পোষ্ট কপি করে শেয়ার করা যাবে।